智能酒店確保數(shù)據(jù)安全 互聯(lián)網(wǎng)＋創(chuàng)新完美服務(wù)
“酒店”無論是差旅還是度假，酒店就像住店客人的第二個(gè)家。安美世紀(jì)(北京)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱安美數(shù)字)作為中國(guó)酒店智能生態(tài)運(yùn)營(yíng)商，其全產(chǎn)品服務(wù)鏈不斷推進(jìn)基于大數(shù)據(jù)的誠(chéng)信管理，并著重針對(duì)微 信號(hào)服務(wù)號(hào)來打造更完美的TOC、TOB的酒店管理。在無線WIFI的發(fā)展下，為酒店更精確地服務(wù)住店客人提供安全的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析保障。安美數(shù)字董事長(zhǎng)兼CEO武劍先生日前在做客WOO官方媒體專訪時(shí)表示：互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新完美服務(wù)是安美數(shù)字的企業(yè)核心理念。
以下為專訪實(shí)錄：
WOO官方媒體：各位觀眾朋友、媒體朋友們，大家下午好。在我身邊的是安美數(shù)字董事長(zhǎng)兼CEO武劍先生，武總好。
武劍：主持人你好，各位觀眾朋友們大家下午好。
WOO官方媒體：武總，我們知道和PC時(shí)代不同，現(xiàn)在移 動(dòng)時(shí)代的O2O不僅僅是營(yíng) 銷和銷售，更多的是客戶端的銷售。我們安美數(shù)字在處理客戶端上有什么不同的優(yōu)勢(shì)呢?
武劍：安美數(shù)字跟其他近兩年崛起的O2O企業(yè)不太一樣，我們的企業(yè)置身傳統(tǒng)酒店行業(yè)，十多年來一直是以To C的方式直接服務(wù)于酒店的住店客人，我們?cè)诋a(chǎn)品和服務(wù)方面一直處于領(lǐng)先地位的公司，我們的合作伙伴也是屬于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)。我們有超過百人的專門服務(wù)酒店客人的服務(wù)中心，提供7天24小時(shí)365天的服務(wù)支持，可以滿足任何一個(gè)住酒店的客人和酒店管理人員的需求，在智能以及周邊O2O方面的任何需求的電話或者是人工智能相關(guān)的咨詢。同時(shí)，安美術(shù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心也能滿足任何一個(gè)酒店在IT方面出現(xiàn)的故障和報(bào)修相關(guān)的保障。
WOO官方媒體：你能談?wù)劙裁涝贠2O模式當(dāng)中的應(yīng)用，目前還有哪些問題沒有解決嗎?
武劍：目前隨著移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們?cè)诰频晷袠I(yè)所處的領(lǐng)先位置，特別是大家都清楚，在酒店領(lǐng)域的移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，唯一的入口就是網(wǎng)關(guān)。安美數(shù)字在酒店的網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)上我們占據(jù)了80%的市場(chǎng)份額，在高端星級(jí)酒店幾乎每天都有幾百萬住酒店的客人、以及移 動(dòng)的會(huì)議客人是通過我們的網(wǎng)關(guān)上網(wǎng)的。在這樣的情況下，我們規(guī)劃了O2O的商業(yè)平臺(tái)，以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略。目前我們唯一擔(dān)憂的是效率不夠高，不能在短時(shí)間內(nèi)盡快的覆蓋全部的國(guó)內(nèi)酒店。其實(shí)我們并不是擔(dān)心所謂業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及新生的創(chuàng)業(yè)力量冒出來追上來，我們更多擔(dān)心的是，如果我們不能盡快高效的把酒店市場(chǎng)覆蓋，也許有些商旅客人不能分享到我們的服務(wù)。
WOO官方媒體：就安美技術(shù)而言，你覺得完全可以覆蓋其他的行業(yè)，你對(duì)這個(gè)有什么想法嗎?
武劍：我們專注一個(gè)領(lǐng)域(酒店領(lǐng)域)有系統(tǒng)的規(guī)劃，比如說會(huì)議無線WiFi支持和會(huì)務(wù)管理，我們會(huì)與第三方合作伙伴加強(qiáng)合作，共同開發(fā)。另外，相對(duì)于跨行業(yè)，我們對(duì)跨出國(guó)門走向海外市場(chǎng)有更大的信心!
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